送料について

商品代金とは別に、
配送料が必要です。配送料に関しては下記の通りです。

陶芸作品が割れないように、ゆうパックにてお送りします。
【日本国内への送料】

北海道	¥1,540
東北	¥1,100
関東・甲信・信越・北陸	¥970
東海	¥870
近畿	¥870
中国	¥870
四国	¥870
九州	¥970
沖縄	¥1,350

 

【海外への発送について】
海外発送も承ります。まずはご連絡ください。
送り先や荷物の量によって値段が変動になりますのでご了承ください。

 

お支払時期と方法について

・お支払方法
クレジットカード決済(VISA, Mastercard, AMEX, JCB, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay) PayPalがご利用頂けます。

※ご希望で代引きにも対応いたします。

商品注文時点でお支払いが確定いたします。

商品の引き渡し時期

配送のご依頼を受けてから4日以内に発送いたします。

 

返品・交換について

一点一点すべて手作業で作陶しております。また、陶芸作品は季節によっても影響を受けます。そのため、形状やサイズ等が若干異なる場合がございます。
そのため、商品発送後のご注文キャンセルや、破損以外の不良品としての返品・交換、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

返品・交換対象とならない場合は以下の様な場合です。

• お届けした商品が、ご注文と異なるもしくは不良品以外の場合
• 商品がイメージと異なる等、お客様のご都合による場合
• お客様により商品に欠損、傷などが生じた場合
• 商品到着後7日以上経過した場合

また、以下のような状況によって生じた商品の破損の場合は、当店は一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。

• 配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損
• 当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損
• 当店または配送会社からの、商品お届けに関するご連絡に応じず、商品の受け取り日が延びたことによる破損
• その他、お客様の都合によって生じた破損

製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記2点に該当する商品に関しては、例外として商品の返品・交換に応じます。メールまたはお電話にて出来るだけ速やかにご連絡の上、着払いにてご返送ください。
なお、返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

• 商品に破損が生じている場合
  破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、割れている状態を指します。
  このような状態の場合は、配送会社と当店の両方へご連絡ください。
• ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
  当店へご連絡ください。

商品ご返送時の返送先情報は、
当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。
ご返送の場合は、必ず事前にご連絡ください。
また、ご返金は口座返金とさせていただきます。詳しくは当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。

事業者の名称および連絡先

担当者：陶芸Tocoton

住所：〒5430071 大阪府 大阪市天王寺区生玉町12-1-506

TEL：09052546344